Manque de sécurité à l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens d'acheter une caravane. Le vendeur a commencé la déclaration de cession sur le site de l'ANTS le jeudi 12-06 vers 20h.
Vers 22h je recevais un mail de declaration-de-cession.fr, site où j'ai été amener à régler la somme de 49,90 euros en pensant payer ma carte grise, avant de me rendre compte de mon erreur. Ils avaient toutes les informations sur le vendeur, sur moi (nom, prénom, adresse, mail...) et sur la caravane vendue (plaque, n° de série...) ce qui m'a induit en erreur et m'a conduit à me faire arnaquer.
Le certificat de cession n'a finalement été finalisé que le 17 juin juste avant que je ne fasse faire ma "vraie" carte grise ce mêmaime jour.
Comment se fait-il que des informations "personnelles" entrées sur votre site "sécurisé" de l'ANTS se retrouve entre les mains des telles personnes en si peu de temps ? Les informations que l'on vous confit pour le traitement administratif de notre demande ne sont-elles pas sécurisées ? RGPD et autres règlementations ?
De telles fuites de donnée sont inacceptables !

Manu le 25/06/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Manu,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre histoire avec nous et nous regrettons vivement que vous ayez rencontré des difficultés avec votre déclaration de cession

En premier lieu, sachez que la déclaration de cession sur le site de l'ANTS est gratuite.

De plus, aucune demande d’envoi de document par courrier vous sera réclamé par nos services.

En revanche, si vous êtes passé par un prestataire habilité par le gouvernement, nous vous invitons à vus rapprocher de lui afin d'avoir des informations supplémentaires.

Pour effectuer une démarche en ligne concernant un carte grise, vous devez vous rendre sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée France Titres, à cette adresse : https://ants.gouv.fr/

Notre site arrive bien en tête du référencement sur les différents moteurs de recherche, notamment Google.

En revanche, il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuer votre recherche. Dans le cas contraire, il est effectivement possible d’être redirigé vers des sites non officiels. 

Enfin, pour vous assurer que votre demande a bien été prise en compte dans nos services, vous pouvez nous contactez via le formulaire de contact en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé)

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/06/2025

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