Pretexte bidon pour raccrocher

Ressenti de l'usager : Négatif

L’opératrice de la caf affirme être arrivée au terme des 10 minutes de conversation, avoir beaucoup d’appels à gérer et que ma démarche lui demandera trop de temps par rapport au délai qui lui est accordé.
Puis, change subitement de ton et affirme avoir été heurté par des propos irrespectueux ou un ton inapproprié (faits inventés) et coupe l’appel.


Standard CAF du val de Marne ou Créteil