Erreur de RIB

Ressenti de l'usager : Négatif

Incroyable ma découverte de l'ARIPA! Je passe en jugement pour ma fille...

Pension alimentaire à verser de 230€ par mois. L'ARIPA fait l'intermédiaire.

Je leur envoi un RIB.

Et le premier mois je me retrouve prélevé de 230€ par la CAF du Puy-de-Dôme et de 200€ par la CAF du Var.

Mon rib a été rattaché à un homonyme qui n'a pas ma date de naissance, et qui habite à des centaines de km, pour le versement d'une pension alimentaire pour un enfant qui n'est pas le mien.

L'erreur est humaine certes, mais la solution aussi ! Enfin...pas à l'ARIPA !

Cela fais 2 mois, et après bon nombre d'appels, mais toujours pas de remboursement.

Bien qu'il y a 1 mois on m'a contacté pour s'excuser, j'ai cru que le remboursement allait suivre, quel naïf je fais...

Je me demande qui sont ces gens qui dirigent, qui coordonnent, ça doit être de sacrés talents ! Je suis quasi sûr que sans faire opposition à la CAF du Var ils auraient continuer à prélever.

J'espère revoir mes 200€ avant que l'inflassion fasse qu'ils n'en valent plus que 20.

Allez l'ARIPA, on croit en vous !

Mathieu le 24/06/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du PUY-DE-DOME

Bonjour,

Merci de nous avoir alertés sur votre situation. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par cette erreur de prélèvement. Nous vous suggérons de contacter directement l'ARIPA pour signaler ce problème. Vous pouvez également prendre attache avec votre caisse d'allocations familiales via votre espace personnel ou par téléphone au 3238 pour demander le remboursement des montants indûment prélevés. 

Nous apprécions votre patience et restons engagés à vous fournir une solution satisfaisante dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension et de votre confiance envers nos services.

Cordialement,
Sandrine, pour Caf du PUY-DE-DOME
Date de la 1ère réponse 22/07/2025

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