Demande "en instruction" sans réponse ni CPI depuis 3 semaines

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande pour immatriculer mon véhicule allemand sur l'ANTS en fournissant les documents nécessaires, mais cela fait maintenant plus de 3 semaines que mon dossier est "en instruction" sans aucune nouvelle ni même de certificat d'immatriculation provisoire.
Une attente anormalement longue que je vais devoir subir à cause de l'incapacité d'un service à faire son travail dans les temps.
On devrait se poser des questions sur la rapidité du service public, en Allemagne vous faites vos papiers et vos plaques dans la matinée.

M. AGACE le 24/06/2025 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour M. AGACE, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience.

Nous avons bien pris en compte vos retours concernant le délai de traitement de votre demande d’immatriculation.

Sachez que les dossiers d'immatriculation de véhicule provenant de l'étranger peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités.

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et nous sommes conscients que l'attente peut entraîner des désagréments.
les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Vous avez la possibilité de demander une immatriculation provisoire, notée WW, qui vous permettra d'attendre la délivrance de votre certificat d'immatriculation définitif. Sachez que cette immatriculation provisoire est valable pour une période de 4 mois et qu'elle ne peut pas être prolongée.

De plus, si vous souhaitez obtenir le suivi du traitement de votre demande vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact 

Enfin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS

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