Document d’identité de mon fils

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai déposé un dossier pour une cni et un passeport pour mon fils de 5 mois le 15 avril nous sommes le 16 juin et son dossier est toujours en cours d’instruction.

Je trouve ça inadmissible que le délais de délivrance d’un nouveau né soit aussi long.
Surtout que nous devons partir en vacances début juillet, je ne sais pas quoi faire! Lorsque je contacte la mairie on me dit que c’est normal. Plus de 2 mois d’attente vous trouvez ça normal.

Je suis stupéfaite

Waaaaawa le 24/06/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Waaaaawa, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. 

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir la carte d’identité de votre fils. 

Pour votre information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier ainsi que la prise des empreintes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis produits par l'ANTS. 

Le délai d'instruction est variable en fonction du nombre de demandes par région, mais également en fonction de la complexité et de la complétude des dossiers.

C’est pourquoi, il est recommandé d’anticiper au maximum le dépôt de votre demande et de réaliser une pré-demande.

Vous avez la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande. Celle-ci est votre interlocutrice privilégiée.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer. 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?