L'ANTS ou l'illustration de la dystopie orwellienne

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous venons de déménager. Cela fait plus de 2 heures que je suis devant mon ordinateur; en 1er lieu, pour faire acter notre changement d'adresse sur la carte grise de notre véhicule et d'autre part pour pouvoir obtenir l'autorisation de la mairie d'emprunter la rue "bornée" où nous avons élu domicile avec ledit véhicule.
Je me rends sur le site de l'ANTS, où il convient d'abord de préciser si on fait la démarche 1) pour soi-même ou 2) pour une tierce personne.
Comme nous figurons tous deux, mon mari et moi, es qualité de propriétaires sur ladite carte, je commence par cocher la 1ère case: échec et mat. Je recommence et coche la 2ème case, nouvel échec. Il est vrai que mon mari figure en 1er comme propriétaire de notre véhicule. Pourquoi? je ne m'étais jamais posé la question.
J'entreprends donc de signaler notre changement d'adresse via le site "service public" incomparablement mieux conçu. Tout se passe bien. Je reçois un accusé de réception de ma demande. Ouf! Soulagement de courte durée puisque quelques minutes plus tard, je reçois ce courriel:
"Bonjour,
"A propos du téléservice Déclaration de changement de coordonnées, "votre demande a été refusée par : AGENCE "NATIONALE DES TITRES SECURISES.
"S'il ou elle a écrit un commentaire, vous le trouverez ci-dessous.
« Informations sur la déclaration de changement d'adresse sur le site www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R11193. Votre demande a été rejetée. Veuillez vous rendre sur le site immatriculation.ants.gouv.fr/ et utiliser la démarche 'Changer l'adresse de votre carte grise'. »
"Cordialement, l'équipe service-public.fr
"Commentaire" provenant assurément -à une heure pareille- d'une sorte de robot.
"Commentaire" qui ne m'explique en rien comment je dois m'y prendre pour que notre changement de domicile soit acté.
Et je suis outrée et saisie d'effroi d'avoir un robot comme "interlocuteur".
Et je suis révoltée par le gaspillage de nos impôts dans la conception de ce site.