Un profond désespoir, un stress constant et un sentiment d’impuissance

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé ma demande de passeport le 26 avril 2025. Dès le départ, on m’a prévenu que les délais étaient longs, parfois jusqu’à 2 mois. Pourtant, je dois partir à l’étranger dans 3 semaines pour voir mes parents, un voyage important pour moi.
Depuis un mois et demi, je consulte quotidiennement l’état d’avancement de ma demande, mais rien ne bouge. Ce silence administratif me plonge dans un profond désespoir. Je risque de perdre mes billets d’avion et surtout de ne pas pouvoir revoir mes proches.
Ce qui m’attriste encore plus, c’est que notre ville, Pontault-Combault, dépend de la préfecture de Seine-Saint-Denis, le département 93, pour la production des passeports. Cette préfecture est une catastrophe en termes de délais et d’organisation. Je ne comprends pas pourquoi cela prend autant de temps, surtout quand je repense à l’année dernière, où j’avais obtenu un passeport pour mon fils en seulement 3 semaines en déposant ma demande à Paris.
Ce stress constant et ce sentiment d’impuissance sont difficiles à vivre au quotidien. J’espère sincèrement que les services concernés pourront améliorer leur organisation pour éviter que d’autres personnes vivent ce même désespoir.