Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 9 Avril 2025 à 16h30, je suis allée sur mon compte ANTS pour faire une pré-demande de renouvellement de passeport.
Je suis habituée à faire mes démarches via ANTS et en suis très satisfaite jusqu'à ce 9 Avril.
Je commence la démarche.
Je demande un timbre fiscal en ligne.
Et là 125€ seront débités le lendemain.
J'ai bien reçu un récapitulatif de la pré-demande, j'ai bien pris un rdv à la mairie de mon domicile comme proposé, la liste des documents à fournir.
En me présentant à l'état civil de la mairie de mon domicile, j'ai fait de la peine à l'agent qui m'a reçu...
Il en a profité pour me donner le prix du timbre fiscal 86€.
Comme tout a flambé, je me suis pas arrêtée sur les 125€. Sauf que dans cette démarche je n'ai jamais reçu le timbre fiscal.
J'ai réussi à obtenir le remboursement mais en retenant 39€ de frais de traitement.
Heureusement, il y avait une adresse support.
Je n'ai pas accepté, mais j'ai été remboursée de 125€ - 9€ de traitement svp.
Tanpis pour moi !
Je n'ai pas vraiment compris ce qui s'est passé.
La procédure était à l'identique avec ANTS.
Apparement, il s'agirait d'un prestataire privé qui se distingue de l'ANTS "ADMINISTRATION FRANCAISE PRIVEE".
Bizarre tout de même. C'est au moment de valider l'achat du timbre fiscal que cela s'est passé donc je me demande comment cette administration française privée s'est insérée à ce moment là et pour une procédure qui s'est déroulée à l'identique à l'ANTS.
Une administration française privée c'est plutôt un gag.
J'ai perdu 9€ et 1,5 mois.
Voilà ma douce expérience sur le site de l'ANTS.