Galère

Ressenti de l'usager : Négatif

Après pratiquement 1 an à demander un changement d'adresse mail pour faire une demande de prime rénov, je reçois un mail m'indiquant que le changement est effectué, que tous les contacts se feront aur cette adresse. Malheureusement, pour me connecter, n'ayant pas de mot de passe, je fais mot de passe oublié. Je suis censé recevoir un mail avec un code sur cette adresse. Aucun message n'arrive... J'ai 81 ans et je suis fatigué de me battre pour faire une demande à laquelle je peux prétendre. L'informatique c'est très bien mais je me fais balader et les travaux ne sont pas effectués et pendant ce temps les devis ne font qu'augmenter... A ce rythme, j'aurai l'accord pour les faire quand je serai en EHPAD! C'est inadmissible de galérer ainsi quand on a des droits! Il y a des fraudeurs mais ce n'est pas le cas de tout le monde et l'accès au site est tellement compliqué que certains jours, on a envie de baisser les bras. J'espère simplement que le problème trouvera une solution rapidement.