J'ai fait 2 demandes de recensement citoyen en ligne, je n'ai jamais rien reçu !

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré 2 demandes à plusieurs mois d'intervalle, et malgré des accusés de réception de mes demandes, je n'ai jamais reçu ces documents. Bien évidemment, j'ai vérifié les spams. Du coup, je vais devoir aller en mairie avec mon fils !

Jeff le 23/06/2025 - Ain

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Direction générale de l'INSEE

<p style="line-height:100%;margin-bottom:0cm;" align="justify"><font style="font-size:12pt;" face="Arial, sans-serif" size="3">Bonjour,</font></p><p style="line-height:100%;margin-bottom:0cm;" align="justify"><font style="font-size:12pt;" face="Arial, sans-serif" size="3">Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur le recensement citoyen et sommes désolés des difficultés rencontrées.</font></p><p style="line-height:100%;margin-bottom:0cm;" align="justify"><font style="font-size:12pt;" face="Arial, sans-serif" size="3">Nous tenons cependant à vous informer que le recensement citoyen (ou militaire) est distinct du recensement de la population supervisé par l'Insee. Il ne relève donc pas de la compétence de l’Insee mais de celle des mairies, des consulats ou des ambassades.</font></p><p style="line-height:100%;margin-bottom:0cm;" align="justify"><font style="font-size:12pt;" face="Arial, sans-serif" size="3">Toutes les informations utiles sont disponibles sur le site </font><a href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R2054"><font style="font-size:12pt;" face="Arial, sans-serif" size="3"><span lang="fr-FR">Service-Public</span></font></a><font style="font-size:12pt;" face="Arial, sans-serif" size="3">.&nbsp;</font></p><p style="line-height:100%;margin-bottom:0cm;" align="justify"><font style="font-size:12pt;" face="Arial, sans-serif" size="3">Pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur ce site, nous vous informons qu’un service de messagerie est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante : </font><a href="https://www.service-public.fr/P10017"><font style="font-size:12pt;" face="Arial, sans-serif" size="3">https://www.service-public.fr/P10017</font></a>.</p><p style="line-height:100%;margin-bottom:0cm;" align="justify">&nbsp;</p>

Cordialement,
Corinne, pour Direction générale de l'INSEE

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