Absence de SMS et de réponse concernant la remise de ma carte de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai déposé ma demande de titre de séjour en octobre 2024 et j’ai reçu une attestation de décision favorable en janvier 2025. Depuis, je suis toujours en attente du SMS de convocation pour récupérer ma carte de séjour.
Malgré plusieurs relances par e-mail et lettres recommandées adressées à la sous-préfecture du Raincy, je n’ai reçu aucune réponse. Cette situation bloque mes démarches sur la plateforme ANEF, notamment le changement d’adresse et une éventuelle demande de naturalisation.
Je souhaite simplement savoir si ma carte est en cours de production ou disponible au retrait. Existe-t-il un moyen de se renseigner dans le cas où aucun SMS n’est reçu et que nos sollicitations restent sans réponse ?
Je vous remercie par avance pour votre aide et votre retour.

pan le 23/06/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Je comprends vos difficultés mais il ne m'est pas possible de vous guider dans vos démarches sans informations plus précises sur votre situation personnelle.

Je vous invite à écrire directement au service concerné à l'adresse de messagerie suivante :

"sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr" en indiquant vos nom, prénom, date de naissance avec copie recto verso de votre titre de séjour ou récépissé et en m'indiquant sur ce site le jour, l'heure et le sujet de votre nouveau message pour qu'il soit identifié et qu'une réponse personnalisée vous soit apportée.

Cordialement,
ON - SOUS-PREFECTURE DU RAINCY
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

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