Ma commune n'apparaît pas sur le menu déroulant

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque je fait ma demande de "carte grise", tout va bien jusqu'au moment où de tape mon code postal : ma commune n'apparaît pas sur la liste !
Appel téléphonique à l'ANTS :
Un message précise qu'un bug dans le système limite à 10 le nombre de communes affichées !
Une équipe s'occupe paraît-il de résoudre le problème !
Cela dure depuis au moins deux semaines. Peut-être trois.

Alain le 23/06/2025 - Allier

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Alain, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et avons pris note de votre demande d'explications concernant l'adresse qui n'a pas été reconnue dans notre système lors de votre demande de carte grise. 

Effectivement, un dysfonctionnement à ce sujet est connu de nos services, une analyse de la part de nos services techniques a été faite. Sachez qu'à présent notre site est de nouveau fonctionnel.

Vous avez la possibilité de réaliser une téléprocédure complémentaire en vous connectant obligatoirement via FranceConnect. Sélectionnez alors "Faire une autre demande concernant un véhicule", choisissez la catégorie "Faire une autre demande" et la sous-catégorie "Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure 'Je modifie l'adresse sur la carte grise'". 

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, vous pouvez nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact 

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous invitons à renouveler votre démarche.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

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