Solde de point permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience catastrophique, aucune réponse aux demandes faites, aucun retour. le numéro NEPH ne correspond pas à celui de mon permis, il correspond à une demande de permis datant de 25 ans pour laquelle je n'avais pas été au bout. Quand j'ai souhaité le passer, la nouvelle auto-école m'a crée un nouveau dossier donc un nouveau NEPH. Plusieurs demandes par mail de régularisation avec aucun retour.

Noham2011 le 23/06/2025 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Noham2011, 

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous sommes profondément désolés de l'insatisfaction que vous avez exprimée en ce qui concerne le doublon de votre numéro NEPH. 

Pour information, le code NEPH (Numéro d’Enregistrement Préfectoral Harmonisé) est un numéro de dossier identifiant le permis de conduire au niveau du FNPC (Fichier National des Permis de Conduire).

Effectivement, le n° NEPH doit être unique, il est donc nécessaire de faire corriger cette erreur.

Pour cela, nous vous invitons nous adresser une demande de correction en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact, en y intégrant votre nom, prénom, date de naissance ainsi que les numéros NEPH identifiés. 

Un mail vous sera envoyé par ce service pour vous informer de la conduite à tenir et vous communiquer le numéro NEPH à utiliser.

De plus, nous sommes également joignables du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400. 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

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