L'identité numérique empêche l'activation de la carte Vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai suivi scrupuleusement les indications pour entrer la carte Vitale sur le téléphone via l'application. Tout fonctionne jusqu'à la transmission des renseignements de l'identité numérique vers l'application carte Vitale mais il y a un bug avec le message qui dit à peu près : "oups, erreur de transmission, essayez plus tard".
Le problème ne vient pas de la carte Vitale mais de l'identité numérique, visiblement. Je ne sais que faire.

pjégat le 23/06/2025 - Gard

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service CNAM

Bonjour pjégat, 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec l'Assurance Maladie sur Services Publics +.

Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage et des difficultés que vous avez rencontrées lors de l'activation de votre appli carte Vitale. 

Pour plus de renseignements et afin d'être accompagné, je vous recommande la lecture de ce topic issu de notre forum ameli et intitulé : "L'appli carte Vitale". 

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

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