Etoile filante 23/06/2025 Territoire de Belfort (90)

Ressenti négatif

Connexion à mon compte Caf

Bonjour, j'ai un problème de connexion à mon compte, j' ai une mutation MSA-CAF, j'ai reçu un courrier comme quoi j'étais bien affilié à la CAF.
On me précise sur le courrier que je peux accéder à mon compte CAF via Internet. Malheureusement, je n'ai pu accéder qu'une seule fois à vos nouveaux espaces. Et depuis deux-trois jours, je ne peux plus accéder à mon espace et ça me renvoie sur un ancien dossier clôturé.
Où est le problème ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du TERRITOIRE DE BELFORT

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte CAF. 

Afin de pouvoir identifier le problème, nous vous invitons à nous contacter par mail via le caf.fr rubrique Aides et démarches puis nous contacter (en bas de page) en indiquant que vous n'êtes pas allocataire puisque vous ne pouvez pas accéder à votre compte. Vous pouvez également nous contacter par téléphone de 9h à 16h au 3230 (service gratuit).

Nous espérons que ces conseils vous aideront à résoudre votre problème. Merci pour votre retour et votre confiance dans nos services.

Cordialement,
Frédérique
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 52 % et vérifiée par un agent.

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