Remise de titre de séjour n'a pas été effectuée lors de retrait de ma dernière carte par la préfecture de Bobigny

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je vous écris car je rencontre un problème lors du renouvellement de mon titre de séjour. Lors de la procédure en ligne, j'ai reçu un message indiquant que l'administration n'avait pas connaissance de la date de remise de mon dernier titre de séjour, bien que je sois en possession de ce document établi par la préfecture de Bobigny. Je souhaite procéder à son renouvellement dans les délais requis, mais cette notification m'empêche d'avancer dans la démarche en ligne.
J'ai déménagé de Paris vers le département Seine-Saint- Denis depuis 2017 et j'ai déclaré ce changement mais je n'ai jamais reçu le derrière titre sur le site ANEF. La sous- préfecture m'a demandé de contacter Bobigny. Depuis un mois, j’ai envoyé plusieurs e-mails et lettres recommandées avec accusé de réception à la préfecture de Bobigny. J'ai bien communiqué les informations nécessaires: numéro étranger, date de naissance... Mais toujours pas de réponse.
J'ai également envoyé des e-mails à la préfecture de Bobigny, étant donné que mon titre actuel a été délivré à Bobigny mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je suis bloqué et mon titre expirera dans 2 jours