Passeport français pour mon enfant

Ressenti de l'usager : Négatif

Le premier point de contact laisse à désirer. Le point sécurité n'est pas clair du tout. L'agent ne parle pas assez fort et est très sec, alors qu'il y a une vitre entre nous.
Aucune aide proposée alors que j'avais mon enfant dans la poussette pour pousser les portes.
Lors du rendez-vous pour le passeport, on me réclame le passeport étranger alors que je pense pas qu'il soit demandé dans la liste des documents à fournir (sauf pour les 5 ans et plus, ce qui n'est pas le cas de mon enfant).
Une fois le rendez-vous, on me dirige vers la sortie et prendre l'ascenseur. Une autre personne a reçu la même consigne. Lorsque l'on sort, le même agent qu'à l'entrée, nous a rappelés à l'ordre, nous disant que l'on avait rien à faire ici. Il nous fait sortir quand même par cette sortie. Encore une fois aucune aide n'est proposée alors que ce sont des escaliers. Heureusement que la personne qui est passée par cette sortie m'a aidé à soulever ma poussette.
Expérience vraiment négative.