CT 21/06/2025 Pyrénées-Orientales (66)

Ressenti neutre

ANTS est très compliqué

Je n’ai pas vraiment compris le but de la fin du questionnaire, ni ce que je devais écrire.
Je pense que la CAF et ameli.fr sont globalement assez simples d’utilisation pour les gens qui manient à peu près Internet, mais ANTS est très compliqué.
Je contacte souvent les sites et j’arrive à gérer, mais beaucoup de personnes âgées doivent avoir des problèmes si elles n’ont pas d’aide.
Ce n’est que mon avis.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CT,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous prenons en compte vos remarques concernant l’utilisation de notre site.

Sachez qu’en cas de difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Pour information complémentaire, des points numériques (avec ordinateurs, imprimantes et scanners) sont mis à disposition dans de nombreuses communes.


Vous pouvez trouver les points numériques à l’adresse : https://lannuaire.service-public.fr/recherche?audience=particuliers&whoWhat=points%20num%C3%A9riques

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.                

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

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