Transfert de dossier CAF d'un département à un autre

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis comme beaucoup de personne dans mon cas adulte handicapé, ce n'est pas un choix mais une conséquence d'accident de la vie.
En tant qu'adulte handicapé, je touche l'AAH, c'est une prestation qui m'aide au quotidien et son fonctionnement est essentiel. Cependant quand vous demandez auprès de la CAF d'un département le transfert de votre dossier dans le département voisin, cela prend une éternité et on se retrouve sans prestation. Je m'explique plus avant, une demande faite au début du mois de mars n'a toujours pas été traitée début juin... pendant ce temps votre allocation AAH est suspendue. Pourquoi ? tout simplement parce que cette administration ne sait pas faire de transfert informatique d'un département à un autre. Les coordonnées bancaires de l'usager ne changent pas, ses informations personnelles ne changent pas hormis la nouvelle adresse, mais pourtant on vous suspend votre prestation, pendant ce temps vous n'avez plus rien pour vivre ni pour vous soigner (surtout quand vous avez des médicaments dits " de confort " qui sont à rembourser). Comme on ne peut plus se soigner, on va forcément coûter beaucoup plus cher à la sécurité sociale... Qu'il y ait un délai de traitement humain, c'est compréhensible mais un délai pour un traitement informatique non. Il faut bien préciser que la personne ne fait pas une demande d'AAH, elle est déjà pensionnée. Donc aucun changement dans sa situation, il est temps de revoir sérieusement la façon dont on traite les personnes en situation de handicap, le gouvernement avait pourtant dit que c'était une cause nationale... A titre d'exemple, j'ai changé de département également pour ma banque, pour mon compte Edf, pour mon compte internet, pour mon dossier santé, tout a été fait en quelques jours, il n'y a qu'à la CAF qu'on a des délais si importants et ce n'est pas normal.