MARJADE 20/06/2025 Haute-Saône (70)

Ressenti négatif

Changement d'adresse sur carte grise - ANTS

J'ai effectué en ligne, suite à déménagement, mon changement d'adresse pour ma carte grise. Tout est bien enregistré. J'ai l'accusé de réception.
Par contre cela fait maintenant 2 mois que j'attends de recevoir l'étiquette à coller sur ma carte grise.
J'ai essayé à plusieurs reprises de joindre le service par téléphone mais au bout de 10 minutes d'attente, ras le bol = je raccroche.
J'ai également tenté de joindre le service par le formulaire de contact mais là aussi impossible d'envoyer un message.
C'est super de pouvoir faire des démarches par internet mais au niveau du "Service après-vente", ce n'est pas du tout au point.
A l'heure actuelle, si je me fais contrôler par la Police ou la Gendarmerie, ma carte grise n'est pas à jour.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MARJADE, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la réception de votre étiquette de changement d’adresse sur votre carte grise.

Pour information, sachez que si vous avez réalisé votre démarche sur le site du Service-Public, celle-ci n'a certainement pas pu aboutir pour des raisons techniques.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement pour avoir un suivi personnalisé, nous vous confirmerons la finalité de votre changement d’adresse et nous pourrons éventuellement faire une relance d’étiquette en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que vous ayez reçu votre étiquette autocollante. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis