obtenir un permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

impossible (a mon niveau) de me connecter ou de trouver un chemin pour le site ANTS qui m'a adresser un mail pour demander des pièces manquantes.

a l'autre le 24/01/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour a l’autre,

Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous signalez avoir des difficultés à vous connecter à votre compte ANTS pour retrouver votre demande de permis de conduire.

Afin de reprendre une demande commencée sur le site de l’ANTS, nous vous invitons à vous connecter sur le site ANTS à l’adresse suivante https://moncompte.ants.gouv.fr/connexion via le compte à l’origine de la demande (FranceConnect ou compte ANTS) ;

Votre demande apparaît alors dans le tableau « Vos demandes », il vous suffit de choisir l’action à effectuer en bout de ligne avec le menu déroulant puis cliquez sur la flèche rose.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  (objet : VoxUsagers)

De plus, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 24/01/2022

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