Seine-Saint-Denis défaillante

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un bog du service Ants indiquant des délais de RV très longs à Paris intra-muros (juillet), j'ai déposé le 15 avril en mairie de Noisy-le-Sec une demande de CNI pour pouvoir profiter rapidement des nouveaux services proposés avec la nouvelle carte.
Aujourd'hui, 12 juin, la demande est toujours en instruction !

Entre temps, j'ai dû renouveler mon passeport biométrique et j'ai pu avoir un rendez-vous en quelques jours dans mon arrondissement ... avec obtention du passeport en 12 jours !

djipi le 20/06/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour djipi, 

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.

Cependant, face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'Imprimerie Nationale.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de la demande de passeport en cliquant ICI

Pour ce faire, il convient de vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du dépôt de votre demande en mairie.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie qui a recueilli votre demande.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/06/2025

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