Véhicule importé Luxembourg

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté un véhicule importé du Luxembourg dans un garage français en 2021, celui-ci devait s'occuper des démarches, mais pas de chance, le garage ferme et je n'ai aucun documents en ma possession. Démarche très compliquée, fin 2024 j'arrive à avoir tous les documents que j'ai dû payer. 21 octobre 2024, je fais ma demande, il manquait la facture d'achat au Luxembourg, que j'arrive à obtenir avec le service des impôt français, étant donné qu'un quitus fiscal avait été délivré. Impossible de déposer la pièce. Aucune nouvelle malgré mes 50 appels, nous sommes le 12 juin 2025. Je paie une assurance, le contrôle technique est à repasser, et le véhicule est stationné dans ma cour, et encore ce jour on me demande de patienter sans aucune réponse valable.

perucca le 20/06/2025 - Drôme

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour perucca, 

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Nous sommes désolés d'apprendre les complications que vous rencontrez pour immatriculer votre véhicule importé.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Le délai de traitement peut en effet varier, et être prolongé en fonction du volume de demandes dans votre département ainsi que des vérifications réglementaires indispensables à la bonne constitution de votre dossier.

Nous vous conseillons de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS

En cas de besoin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 34 00.

 De plus, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/06/2025

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