Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis une semaine, j’essaie de faire la carte grise d’un véhicule d’occasion acquis, et il manque la moitié des villes en sélectionnant mon code postal. L’assurance me demande la carte grise définitive, que je ne peux pas obtenir.

Franchement, c’est lamentable. Encore un service que l’on finance et qui ne fonctionne pas correctement. Il faut peut-être que j’aille chez un professionnel de l’automobile et payer 30 euros pour faire ma carte grise, comme beaucoup l’ont fait ? Hors de question !

Merci de rétablir rapidement ce service indispensable. Vu le prix d’une carte grise, c’est un minimum.

jost le 19/06/2025 - Haute-Saône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jost, 

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Vous nous faites part de vos difficultés pour trouver votre code postal lors de votre changement de titulaire. 

Nous vous informons que ce dysfonctionnement est maintenant résolu. Des dysfonctionnements techniques peuvent occasionnellement affecter les services numériques, et nous mettons tout en œuvre pour les corriger rapidement.

Nous vous invitons à renouveler votre demande, et si le blocage persiste depuis le partage de votre histoire, vous avez la possibilité de nous le signaler directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer. 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/06/2025

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