63 jours pour une réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis le 15 avril j'attends un retour. Le 30 on m'indique que mon dossier est en cours d'instruction.Lle 11 juin, je réussis à avoir un conseiller au téléphone qui m'indique que le délai est de 63 JOURS pour un retour soit le 17 juin .... Gloups il m'indique que je n'avait qu'à demander un CI provisoire !! sauf qu'il fallait le savoir ! et donc je ne peux plus le faire ! en outre impossible d'envoyer un mail détaillé pour avoir des infos. Donc on est censé pouvoir utiliser son véhicule 30 jours à partir de la demande mais le délai de réponse est de 63 jours ! une explication ????
Tout ça pour un véhicule d'occasion acheté à un belge .... merci l'europe

MCG92 le 19/06/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MCG92,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement, suite à votre demande en ligne pour immatriculer votre véhicule en provenance de l’étranger. 

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande et des vérifications à effectuées.

Pour connaitre les cas pour lequel il possible d’obtenir une immatriculation provisoire, nous vous invitons à vous renseigner auprès d’un professionnel de l’automobile ou sur le site de service public via le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F16542.

Nous vous conseillons de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer. 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/06/2025

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