Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de réponse à votre expérience due à un incident technique qui ne nous remontait pas les expériences publiées.
Nous comprenons votre préoccupation concernant la suspension des droits RSA après déclaration de votre situation familiale.
Tout changement de situation doit être déclaré immédiatement afin que vos droits soient recalculés à la hausse comme à la baisse suivant les changements.
Votre dossier a du être revu depuis et vous avez du avoir les réponses à vos questions. Si une telle situation se reproduisait, n'hésitez pas à prendre rendez-vous avec un conseiller. Votre Caf propose des rendez-vous téléphoniques à différents moments de la journée, ce qui vous évite de vous déplacer.
Nous vous remercions pour votre patience et votre démarche proactive pour assurer le bon suivi de votre dossier RSA.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Caroline pour la Caf
Date de la 1ère réponse 19/09/2025
