Bonjour Dadane,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour déclarer la vente de votre véhicule depuis le compte de votre époux.
Nous vous suggérons de créer un compte ANTS ou France Connect à votre nom, en utilisant une adresse e-mail différente de celle de votre mari.
Si vous souhaitez continuer à utiliser le compte actuel, il convient de cliquer sur « je fais la démarche pour quelqu’un d’autre ».
Pour pouvoir réaliser votre déclaration de cession, une démarche est disponible sur notre site ANTS.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Vendre ou donner mon véhicule » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.
Sachez qu’en cas de blocage pour réaliser la démarche via la procédure classique "Vendre ou donner votre véhicule", sachez qu'une démarche complémentaire est disponible sur notre site ANTS.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/, rubrique "Autres démarches en ligne", catégorie « Faire une autre demande » et sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure : je vends ou je donne mon véhicule ».
Pour votre information, cette démarche est accessible uniquement en se connectant par France Connect.
En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition avec des ordinateurs et des scanners pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
- Liste des points numériques en cliquant ICI
- Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).
Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/06/2025
