Renouvellement Titre de séjour salarié

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé une demande de renouvellement de mon titre de séjour salarié le 27 septembre 2024 à la préfecture des Alpes-Maritimes.

Je rencontre jusqu’à présent des difficultés pour obtenir ma carte de séjour.

Au début, certains documents manquaient, que j’ai bien complétés.

Je me suis rendue à la préfecture le 28 avril dernier, et ils m’ont confirmé que mon dossier était complet. Cependant, un problème dans leur système bloque l’avancement : mon ancien dossier de visa « stagiaire » datant de 2023, associé à mes empreintes, n’a pas été clôturé correctement et bloque mon dossier actuel.

Ils m’avaient assuré que le souci serait réglé rapidement et que ma carte serait prête sous un mois et demi. Cela fait maintenant six semaines, et aujourd’hui, j’ai reçu une convocation pour récupérer un récépissé en juillet, ce qui signifie que la carte n’est toujours pas en cours de fabrication.

J’ai essayé de contacter la préfecture par téléphone, par e-mail et même en me rendant sur place, mais je n’ai obtenu aucune réponse précise.

riri le 19/06/2025 à 06130 Grasse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Alpes-Maritimes

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches sur le site de l'ANEF. 

Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Préfecture des Alpes-Maritimes
Date de la 1ère réponse 03/11/2025

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