La personne pour la sécurité à l'exterieur

Ressenti de l'usager : Positif

Selection arbitraire pour la personne accompagnant le titulaire du rendez-vous, l'une peut rentrer aussi, l'autre doit attendre dans la rue. Ma femme ( 70+ ) à du m'attendre dans la rue, ce n'est pas à l'image de l'hospitalité française.
Lá il y a certainement du mieux à apporter.
Pour le reste, aucune remarque, sauf que tout était vraiment très bien une fois à l'intérieur.

Jean le 20/06/2025 - Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour Jean,

Merci de partager votre expérience avec nous. 

Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'attente de votre femme à l'extérieur. Nous tenons à ce que nos services soient accueillants pour tous les usagers, mais nos locaux sont également soumis à des impératifs de sécurité et de flux. 

Afin d'améliorer la gestion de l'accueil, nous allons étudier les possibilités d'aménagement pour offrir un confort optimal à toutes les usagers. Nous vous remercions de souligner la qualité des services une fois à l'intérieur.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

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