Educonnect, l'ENT, Pronote et SCOLARITE SERVICES sont d'horribles plate-formes anti-utilisateurs

Ressenti de l'usager : Négatif

Educonnect, l'ENT, Pronote et SCOLARITE SERVICES sont les pires sites web du monde, les plus mal faits, les plus chaotiques. On n'y comprend rien, on galère pour accéder aux services nécessaires, des fonctionnalités ne fonctionnent pas (par exemple l'option pour mémoriser qu'on se connecte depuis un ordinateur privé, ça ne marche pas, il faut cliquer 3 fois sur 3 pages différentes sur la case "parent d'élèves"). Bref, ni fait ni à faire.

Unparentfrustré le 09/07/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans vos démarches sur EduConnect.

EduConnect est un compte unique qui permet d'accéder à un ensemble de services pédagogiques, dont les démarches en ligne (par le portail Scolarité Services), l'ENT (Espace Numérique de Travail), ou le livret scolaire de vos enfants. Ce service d'authentification a pour objectif de faciliter et d’accompagner les parents dans le suivi de la scolarité de leurs enfants. 

En cas de difficulté sur la plateforme EduConnect ou sur le portail Scolarité Services, vous pouvez consulter le site d’assistance https://assistanceteleservices.education.gouv.fr. Ce site vous permet de trouver des réponses aux principales questions liées à vos démarches en ligne ou de contacter l’assistance grâce au formulaire en ligne. Vous pouvez également joindre cette assistance par le formulaire de contact accessible à l’adresse : https://assistanceteleservices.education.gouv.fr/formulaire.php   

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 16/07/2025

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