Cnav je pleure

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je suis toujours dans l attente de mes changement de coordonnées bancaires depuis novembre 2024.
Après moult courriers moult coup de téléphone moult emails sur mon espace client rien n est fait.
Ils devaient faire le nécessaire mais rien à jour.
Que faire?
Changer un rib c'est ce qu on donnait au jeune embauché
A l aide je suis désespéré
Cordialement
L

Lolo le 19/06/2025 - Indre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous comprenons que le délai pour le changement de vos coordonnées bancaires soit source de contrariété et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Sachez que la procédure de mobilité bancaire implique généralement un traitement de 22 jours ouvrés une fois votre dossier complet réceptionné. 

Si ce délai est dépassé, nous vous conseillons de contacter directement votre banque d'arrivée pour vérifier la progression de votre demande et afin de s'assurer que toutes les étapes ont été correctement suivies.

Nous vous remercions de votre patience et votre compréhension. Votre témoignage nous aide à veiller à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
CS, CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 20/06/2025

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