Bonjour PatrickD,
Je vous remercie d'avoir pris de temps de nous partager votre expérience.
Votre témoignage nous permet d'améliorer la qualité de nos services.
Je suis navré d'apprendre que le simulateur mis à disposition de nos allocataires ne vous a pas totalement satisfait.
Cela reste un simulateur complété par le demandeur. Lors de l'instruction de la demande il peut s'avérer que certains éléments pris en compte sont différents de ceux indiqué dans le simulateur. Ce qui explique la divergence dans le résultat obtenu.
Seul le résultat obtenir par le calcul du droit par la CAF est le droit réel.
Toutefois sachez que je vais transmettre votre expérience aux services concerné afin d'améliorer les démarches proposés.
Cordialement,
Pascal, pour Caf de la SOMME
Date de la 1ère réponse 19/06/2025
