Simulateur aides et CAF

Ressenti de l'usager : Neutre

Le simulateur nous demande des chiffres perçus exactes sur les salaires, et autres, à la fin des droits apparaissent. (prime activité, ALS, etc...)
Après la demande auprès de la CAF, les droits sont nuls.
Pourquoi une telle différence ? A quoi sert ce simulateur si rien ne correspond ?

PatrickD le 18/06/2025 - Somme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la SOMME

Bonjour PatrickD,

Je vous remercie d'avoir pris de temps de nous partager votre expérience.

Votre témoignage nous permet d'améliorer la qualité de nos services.
Je suis navré d'apprendre que le simulateur mis à disposition de nos allocataires ne vous a pas totalement satisfait.

Cela reste un simulateur complété par le demandeur. Lors de l'instruction de la demande il peut s'avérer que certains éléments pris en compte sont différents de ceux indiqué dans le simulateur. Ce qui explique la divergence dans le résultat obtenu.

Seul le résultat obtenir par le calcul du droit par la CAF est le droit réel.

Toutefois sachez que je vais  transmettre votre expérience aux services concerné afin d'améliorer les démarches proposés.

 

 

Cordialement,
Pascal, pour Caf de la SOMME
Date de la 1ère réponse 19/06/2025

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