Je n’ai jamais pu recevoir ma carte de permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai obtenu mon permis de conduire en 2021, suite à ça j’ai tout de suite fait ma demande sur ce site.
Je n’ai jamais reçu ma carte de permis, jamais.
Au début je ne m’inquiétais pas car "les délais étaient longs".
J’ai refait une demande au mois de janvier 2025 car mon assurance me menace de me radier si je ne leur apporte pas ma carte de permis.. Ma demande a été effectuée avec des documents parfaitement lisibles, et très important : aucune erreur.
J’ai pourtant analysé chaque détail dans mon dossier et résultat :
Demande refusée.
J’ai refait une demande il y a 1 mois maintenant, toujours en cours "d’instruction".
Sauf que cela devient très URGENT, car si je ne reçois pas ma carte de permis d’ici fin juillet je n’aurais donc plus d’assurance et pour en trouver une sans titre de permis ça risque d’être compliquée.

Ghjuvannagi le 18/06/2025 - Corse-du-Sud

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ghjuvannagi,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons les désagréments liés à votre permis de conduire.

Sachez que France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la complexité de chaque dossier et du volume de demandes en cours. En raison d’un afflux important de demandes, les CERT mettent tout en œuvre pour les traiter dans les meilleurs délais.

Pour suivre votre demande, vous pouvez nous contacter directement via ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Également, nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous espérons que vous recevrez rapidement votre titre.                 

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS

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