Ma Prim Renov' - Création compte et connexion impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, Je souhaite créer un compte et déposer une demande de prime à laquelle j'ai droit. Cependant pour ouvrir un compte la procédure est très fastidieuse et complexe (numéro fiscal qui détermine si vous avez droit ou non à la prime, puis création d'un compte pour lequel il faut non seulement créer un code personnel et email (jusque là, normal), mais aussi être reconnu via FranceConnect+ ( impossible car téléphone portable pas assez récent) ou via l'envoi d'un code secret par courrier à l'adresse fiscale : choix que j'ai fait.

Seulement, le courrier ne m'est jamais arrivé ! Lorsque je tente de me reconnecter pour demander le renvoi de ce code par courrier le site ne reconnaît pas mes identifiants !

Bref, casse-tête, perte de temps et crise de nerf... Le devis sont faits et les travaux le seront bientôt sans que j'ai réussi à faire une demande.