ANTS carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ma carte grise a été renvoyée à l'ANTS parce que le facteur n’a pas vu mon nom sur ma boite aux lettres. Le 3400 indique d’utiliser le formulaire de contact d’ANTS si on n’a pas reçu sa carte grise et le formulaire de contact d’ANTS indique d’appeler le 3400 si on n’a pas reçu sa carte grise.
Bref une fois que la carte grise est renvoyée à l’expéditeur, on tourne en rond.

VB84130 le 18/06/2025 - Vaucluse

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour VB84130, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la réception de votre carte grise. 

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, afin que nos conseillers puissent consulter votre demande, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Par ailleurs, nos équipes sont également disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé) pour faire le point sur votre situation.

Vous pouvez utiliser ces deux moyens de communication pour récupérer votre carte grise.

Sachez que votre retour d’expérience nous est précieux. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chaque usager.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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