Renouvellement carte d'identité

Ressenti de l'usager : Neutre

Je suis allée au consulat à Genève pour un renouvellement de carte d'identité. J'ai beaucoup apprécié la gentillesse des personnes à l'arrivée, tout d'abord dehors la sécurité puis à l'accueil. Ensuite la personne qui m'a pris en charge était aussi adorable, souriante donc je trouve ça génial, quand on est à l'étranger, de savoir qu'on peut faire nos papiers dans de bonnes conditions. Les infrastructures sont très bien également. J'ai personnellement mis longtemps avant de trouver le bouton "prendre rendez-vous" en ligne...