Échange de permis de conduire Suisse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, ça fait maintenant 1 ans et 2 mois que L'ANTS me fait attendre pour un échange de permis de conduire suisse.
J'ai déjà appelé 20 fois, envoyé 30 mails environ, contacté le ministre de l'intérieur. Toujours rien... Personne pour répondre correctement et quand je demande des informations on me dit qu'il faut attendre que l'instructeur me réponde. Ce dernier met 3 mois pour répondre et à chaque fois il manque un document ou il faut faire une autre démarche, alors que c'est juste un permis de conduire suisse écrit en français, reconnu dans tout l'espace Schengen et en Europe. 1 ans et 2 mois et toujours rien vous trouvez ça normal ?
J'aurais eux le temps de refaire le permis en entier et sur le site c'est marqué que le délai d'instruction est de 6 à 8 mois. Je fais quoi sérieusement j'attends encore combien de temps ? Je ne peux même plus conduire avec mon permis qui a un délai de 1 ans pour être changé.
Et au téléphone on me dit ne vous en faites pas vous allez recevoir votre permis mais quand ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mehmet k,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes attentifs à votre retour concernant le temps de réponse à votre demande d’échange de permis étranger.

Sachez que depuis le 11 septembre 2017, la préfecture de Nantes a en charge les échanges de permis étrangers pour toute la France.

Cette organisation a été créée principalement dans le but d’améliorer la lutte contre la fraude.

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout est mis en œuvre pour que l'instruction ne dépasse pas le délai réglementaire pendant lequel les usagers peuvent conduire avec leur attestation de dépôt sécurisée.

Nous vous invitons à consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?