Accès CNMSS depuis l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

En essayant de me connecter à mon espace CNMSS (démarches en ligne), ni le compte Ameli, ni le compte des impots ne fonctionnent.
Je me retrouve avec le message "En raison d'un problème technique, votre compte CNMSS est momentanément indisponible."
C'est plus qu'irritant dans un monde où l'on veut tout connecter et faciliter, car le moindre incident - sans solution de rechange - paralyse tout.

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Réponse du service (CAISSE NATIONALE MILITAIRE DE SECURITE SOCIALE)

Bonjour Monsieur,

Nous regrettons que vous ayez vécu une expérience négative dans votre parcours usager. En effet, je vous confirme qu’à la suite d’un problème technique désormais résolu, le compte CNMSS a été indisponible durant quelques jours.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés .

Votre retour étant essentiel afin d’améliorer notre qualité de service, n’hésitez pas à nous contacter si les difficultés d’accès à votre espace personnel perdurent, en composant le 04 94 16 36 00 ou bien via le formulaire de contact : Création/connexion au compte ameli ou à votre espace personnel (compte CNMSS).

Cordialement,
Frédéric-Emmanuel, pour CAISSE NATIONALE MILITAIRE DE SECURITE SOCIALE
Date de la 1ère réponse 19/06/2025

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