CNI toujours en cours d 'examen

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Ma CNI est toujours en " Demande en cours d'instruction par le service instructeur " sur le suivi de la CNI, et ce, depuis des semaines .
J'aimerai avoir ma CNI, car l 'ancienne est détériorée, pour effectuer les examens médicaux où le permis de conduire n'est pas valable. Donc je suis bloquée.
Merci

Mila le 18/06/2025 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mila, 

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir votre carte d’identité. 

Pour information, le délai d'instruction est variable en fonction du nombre de demandes par région, mais également en fonction de la complexité et de la complétude des dossiers.

L'ANTS, est, quant à elle, chargée du suivi de la production des titres d'identité et de l'acheminement des titres une fois que la demande a été validée par la préfecture.

C’est pourquoi, il est recommandé d’anticiper au maximum le dépôt de votre demande et de réaliser une pré-demande.

Pour savoir où en est la production de votre carte nationale d’identité, vous pouvez vous rendre sur notre service en ligne en cliquant ICI.

Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de demande. Celui-ci figure sur le récépissé qui vous a été remis à la suite du dépôt de votre dossier. 

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande. Celle-ci est votre interlocutrice privilégiée.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/06/2025

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