Feedback sur les procédures administratives en tant que Français à l'étranger

Ressenti de l'usager : Neutre

En tant que Francaise vivant à Melbourne (Australie), j'utilise le site de l'Ambassade de France en Australie pour mes démarches. Je trouve le site très "confusing". Le site a peu évolué sur les 15 dernières années, je pense qu'il serait temps d'envisager un refresh. C'est un calvaire pour y trouver quoi que ce soit, l'UX est à revoir ainsi que la navigation.
Au-delà de cela, je tenais à dire que lors de mon récent RDV au consulat général de Melbourne pour un renouvellement de passeport, j'ai eu, pour la première fois avec le staff qui travaille là-bas, une expérience plaisante avec une équipe dynamique, agréable et polie. C'est en effet la première fois en plus de 15 ans. Un vrai bonheur de voir que c'est possible. Merci de leur passer ce retour positif, si possible.