Pas ma ville dans le menu déroulant

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois immatriculer mon nouveau véhicule, mais impossible de sélectionner ma ville ! Il n'y a que les 10 premières villes dans le menu déroulant, alors qu'il y a 23 ville avec ce code postal ! Je ne peux pas saisir manuellement le nom de ma ville. Résultat je suis bloquée, je ne peux pas avancer dans mes démarches !
Et visiblement je ne suis pas la seule...

Ayan le 18/06/2025 - Eure

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ayan, 

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour localiser le code postal lors de la mise à jour de vos coordonnées sur votre certificat d'immatriculation. 

Nous vous informons que le problème technique que vous avez rencontré a été corrigé. Nous sommes conscients que des dysfonctionnements peuvent survenir sur nos plateformes numériques et nous travaillons à les résoudre promptement afin de réduire les inconvénients et de garantir une expérience utilisateur fluide et continue. 

Si le blocage persiste, vous avez la possibilité de nous le signaler directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et espérons que votre situation s’est améliorée depuis votre publication. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/06/2025

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?