Retrait carte CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Très insatisfaite de ne pas avoir pu recevoir ma CNI par la poste comme pour le passeport. J'ai dû faire plus de 4 heures de route aller-retour pour un rendez-vous qui a duré à peine 5 minutes. Et le rendez-vous à eu 20 minutes de retard. Sans compter la journée entière de congé du travail à mes frais.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant les démarches liées au renouvellement de votre carte nationale d'identité. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés

À ce jour, il est en effet nécessaire de récupérer votre CNI physiquement au guichet de votre poste consulaire pour des raisons de sécurité.

Nous comprenons que ces démarches peuvent être contraignantes et nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience afin de nous aider à améliorer nos services futurs.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

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