Renouvellement impossible : titre expiré depuis plus de 9 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Impossible de renouveler le titre de séjour de ma petite sœur depuis le site de l’ANEF.
Je suis renvoyé à le faire sur le site de la préfecture de son domicile, qui me renvoie systématiquement sur le site de l’ANEF. Et comme elle ne peut pas aller à la préfecture directement, on lui dit que c’est sur le site qu’il faut faire la demande de renouvellement.
C’est le serpent qui se mord la queue.

Jojo le 18/06/2025 - Seine-et-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans le renouvellement du titre de séjour de votre sœur via les plateformes en ligne. Pour remédier à ce problème, nous vous conseillons tout d'abord de tenter un recours gracieux auprès du préfet du domicile de votre sœur. Ce recours s'effectue sur papier libre, de préférence envoyé en recommandé avec accusé de réception, afin de conserver une preuve d'envoi.

Si aucune solution n'est trouvée à ce stade, vous pouvez envisager de contacter le ministère de l'Intérieur pour un recours hiérarchique. Enfin, si ces démarches ne donnent pas de résultat, il est possible de saisir le Défenseur des droits, mais uniquement après avoir complété toutes les démarches préalables.

Nous vous remercions pour votre patience et compréhension en cette matière.

Cordialement,
CG
Date de la 1ère réponse 18/06/2025

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