Réception code d'activation : n'importe quoi !

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à ma demande de code d’activation pour ouvrir notre compte sur le Registre des Copropriétés, je reçois un premier courrier à mon adresse, mais avec le nom d’un autre destinataire et l’adresse mail d’une autre personne...

Je redemande donc un autre code d’activation, et là, je reçois une feuille vierge avec seulement mon adresse !

C’est quoi ce service public qui ne peut être contacté que par mail ?
Aucune possibilité de joindre directement une personne.
Irresponsabilité totale !

Rakam Lerouge le 18/06/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Vous nous avez fait part d'une difficulté sur le Registre national des copropriétés. 
Une adresse générique a été mise en place pour que vous puissiez signaler vos difficultés d'accès au formulaire (en y joignant les captures d'écran qui nous aideront à comprendre votre problème d'accès) et indiquer votre besoin. Cette adresse est : assistance.rnc@anah.gouv.fr

Pour de futures demandes, nous vous invitons à nous recontacter via le formulaire de contact qui se situe ici : https://www.registre-coproprietes.gouv.fr/aide/formulaire

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, qui contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Nicolas, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 19/06/2025

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