Puce de chiffrement pas suffisamment sécurisée pour utiliser l'application

Bonjour alexandre996, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés de constater que vous n’arrivez plus à vous connecter sur l’application France Identité.

Pour rappel, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres liées à l’immatriculation, au permis de conduire et aux titres d’identité puis de délivrer ces titres selon une procédure d'édition et de contrôle sécurisée.

Ce problème survient principalement si votre téléphone n’est pas à jour. Nous vous conseillons de faire la mise à jour la plus récente et de rouvrir votre application.

Pour les remontées liées à l’application, les bugs et les dysfonctionnements, nous vous invitons à contacter https://france-identite.gouv.fr/contact/, n’hésitez pas également à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Nous espérons que ces conseils contribueront à la réussite de l’utilisation de l’application.