Expérience administrative chaotique et injustifiée

Ressenti de l'usager : Négatif

Préfecture d’Argenteuil.
J’ai déposé une demande de carte de résident il y a maintenant 10 mois, et à ce jour, je n’ai même pas reçu de confirmation officielle de la complétude de mon dossier. Malgré mes relances, aucune réponse claire ne m’a été apportée. Certains documents que j’ai transmis ont été perdus, et des erreurs ont été commises dans le traitement de mon dossier, sans jamais être reconnues ni corrigées. Il m’est même arrivé de recevoir trois fois la même demande par courrier, portant sur des documents que j’avais déjà transmis dans les délais. Cette répétition injustifiée dénote un grave manque de suivi de la part de l’administration. Je suis désormais contraint de communiquer exclusivement par voie postale, ce qui ralentit considérablement les échanges et empêche toute transparence ou traçabilité.
Après 10 mois d’attente injustifiée, je ne dispose toujours d’aucune décision explicite, ni favorable ni défavorable. Cette situation porte atteinte à mes droits et à ma stabilité administrative.
Je souhaiterai que des mesures concrètes soient prises pour rétablir un fonctionnement conforme aux règles et respectueux des usagers.