Carte grise en attente depuis le 19/02/2025

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé mon dossier depuis le 19/02/2025 pour une demande de carte grise d’un véhicule acheté en Allemagne. Le dossier a été rendu complet et à ce jour le 7/06/2025 je n’ai toujours pas ma carte grise qui est en cours d’instruction. Malgré les nombreux appels aucun service compétent pour prendre ma demande en compte. En Allemagne cela a pris 1 heure pour avoir la carte grise a mon nom. Je vais donc me retrouver sans véhicule, sans pouvoir emmener mes enfants, ni même aller travailler et ça l’administration s’en moque complètement

Matt le 18/06/2025 - Oise

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Matt, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers d'immatriculation de véhicule provenant de l'étranger peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités.

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et nous sommes conscients que l'attente peut entraîner des désagréments.
les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

En cas de besoin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) ou par mail via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : « VoxUsagers ».

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/06/2025

Matt a trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?