CAF des Yvelines: pire service Publique jamais croisé

Ressenti de l'usager : Négatif

Le pire service public jamais rencontré:
- Le traitement des dossiers est d’une lenteur et d’une opacité inacceptables. Impossible de savoir où en est votre demande ou d’obtenir des réponses claires.
- Une CAF qui vous laisse sans indemnisation pendant des mois, voire des années, dans des situations extrêmement difficiles. Puis, du jour au lendemain, elle reconnaît enfin votre existence et vous verse des arriérés… pour ensuite vous réclamer un remboursement pour "trop-perçu".

C’est à se demander si cette institution ne cherche pas, volontairement, à compliquer encore davantage la vie des personnes en difficulté. Le message implicite semble être : "Vous ne méritez pas mieux, et l’aide que vous recevez sort de notre poche."

Résultat : une CAF qui n’aide pas, mais qui enfonce. Une aide sociale qui vous laisse souvent avec le sentiment d’être seul, méprisé et encore plus vulnérable.

Parfois, on se dit qu’on serait mieux sans eux — malgré les difficultés financières.