Hello

Ressenti de l'usager : Négatif

Le sites du gouvernements ne sont pas fait pour les gens...mais par des IT complètement hors de la réalité...immatriculation.ants.gouv....ourquoi ne marche t-il pas? Service sensé être gratuit pour refaire sa carte grise...au lieu de cela les queues n'en finissent pas chez les businesses annexes privés pour faire les demarches....

Identité numerique la poste une autre usine à gaz...70 secondes pour confirmer votre identité..c'est quoi ça?

Tournez vous vers d'autres pays qui ont les compétences...plutôt que d'être fier d'avoir créer des sites "gouv" qui ne marchent meme pas...

Erik le 18/06/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Erik, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant notre service immatriculation. 

Nous tenons à vous informer que, malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande car nous disposons de trop peu d’éléments pour répondre au mieux à votre retour d’expérience.

Nous vous invitons à contacter le service dédié pour signaler votre situation via le formulaire en ligne à l'adresse suivante : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact, ou par téléphone au 3400, disponible de 09h00 à 17h00.

En cas de besoin sachez que des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/06/2025

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