Demande d'ASF Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demander l'ASF pour mes 2 enfants en octobre 2024 en attendant de passer devant le JAF. Passage devant le JAF, le 3 février 2025 avec délibéré le 10 mars.

On traite mon dossier ASF le 3 février 2025, le 10 mars 2025 on me coupe l'ASF parce que je n'ai pas fourni le jugement (que je n'avais pas encore reçu).

Sur mon jugement, pas de pension alimentaire de fixée pour le moment. Mais il est écrit dessus "mise en état électronique le 26 avril" (qui ne sert pas à fixer une pension mais à donner ses conclusions au juge).

Je bataille tout le mois de mars pour leur faire comprendre, début avril une conseillère m'appelle et règle mon dossier, je reçoit le paiement le 14 avril et le 16 avril on me demande de le rembourser le mois de mars.

Le 26 avril on me coupe de nouveau l'ASF. J'envoie des mails sans réponse depuis le 26 avril. J'ai appelé le 12 mai, on me dit que quelqu'un va me rappelé sous 48 à 72h et nous sommes le 6 juin, j'attends encore.

Je suis toujours sans nouvelles de mon dossier à ce jour.

Julie le 17/06/2025 - Manche

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Réponse du service Caf de la MANCHE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance des difficultés que vous rencontrez avec votre demande d'Allocation de Soutien Familial (ASF) et nous sommes désolés pour ces désagréments.

L'ASF est effectivement une prestation versée à titre d'avance lorsque la pension alimentaire n'est pas versée ou insuffisante. Selon la réglementation, vous devez fournir une décision de justice fixant une pension alimentaire dans un délai de 4 mois. 


Nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre dossier sur l'Espace Mon Compte du site caf.fr pour suivre l'évolution de votre situation et d'engager toute démarche nécessaire auprès du juge. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
STEPHANIE, pour Caf de la MANCHE
Date de la 1ère réponse 19/06/2025

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